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地铁遇突发事件怎么办?4类突发应急技巧地铁族要知晓
深圳消费在线 2014-6-26

  深圳都市报讯(记者徐琳英 通讯员顾瑾文/图)如果你在地铁上遇见有人晕倒,你会如何处理看到同车乘客之间发生冲突,又该怎么办呢?如今,在人来人往的深圳地铁里,难免会遇上类似的突发事件。今天,我们就来给地铁族们讲一讲地铁里常见的4类突发事件,以及你不可不知的应急技巧。

A

  遇见有人突发晕倒?

  地铁车厢内有人突然发病需要急救,是不是可以通知司机让列车赶快停下?地铁车厢客流密集,每天都会发生那么几宗地铁乘客晕倒或者突发疾病的事件。对此,深圳地铁发出安全提示,此时应第一时间通过列车上的紧急通话装置通知司机,告知车厢位置,看护好病人,司机将会安排前方车站工作人员第一时间做好救助准备。

  深圳地铁运营方提醒乘客,当看到地铁上有人突发疾病,大家应保持冷静,看护好病人,避免因乘客晕倒而导致人员踩踏等次生事件发生。待列车运行至下一站时,可平稳地将身体不适的乘客搀扶出车厢,并告知车站工作人员。如果病症紧急有生命危险,同车乘客还应迅速拨打120急救电话,同时通知列车司机,以便其通知调度中心安排下一车站的工作人员联系120,提前做好救助准备。同时,对患有癫痫病症等特殊疾病的乘客,搭乘地铁时,最好应由懂得相关医护知识和有照顾病人能力的亲属陪同最为妥当。

  B

  遇见有人车厢打架?

  “车厢内出现乘客争执等突发事件,容易引起恐慌,导致列车车厢内秩序混乱,这时往往潜藏着重大安全隐患。”深圳地铁运营有关负责人强调,在地铁内如遇到此类突发事件,大家首先要保持冷静,不要盲目跟从其他乘客的行为,尤其不要慌乱拥挤。

  深圳地铁运营有关工作人员表示,正确的处理方法是,在车厢内发现乘客纠纷或争执可进行劝阻,如发生肢体冲突等影响周围乘客的激烈行为,可尽快将现场情况通过车厢内的对讲装置通知列车司机、或直接拨打110反映情况。如需要清客离开车厢,冷静配合现场工作人员的指引。在不明原因的情况下,切勿传播不准确、不真实的信息,以免误导不明真相的乘客而引发恐慌。

  C

  地铁里发生火灾?

  地铁里突发火灾的逃生技巧分两种情况,一种是在车站候车时遇上突发火灾,此时乘客切勿慌张,应立即通知地铁车站工作人员。在车站工作人员或消防人员的指引下,迅速撤离。

  另一种是在列车上遭遇突发火灾,在这种情况下,应利用紧急通话按钮通知列车司机。并在保证自身安全的情况下,使用列车座位底下的手持灭火器进行灭火。乘客要依从列车司机或车站员工的广播指引,尽快离开车厢,切忌围观、逗留或者妨碍工作人员救火。

  突发情况下被通知紧急疏散时,乘客要遵从车站广播和有关指示标识,使用最近的楼梯前往地面。紧急疏散时,所有的出、入站闸机均会全部开放,乘客通过闸机时无须使用车票或者储值卡。同时,乘客要利用就近的出口立即离开车站。

  一般情况下,列车内需要紧急疏散时,会驶进就近的安全车站进行疏散。特殊情况下要在隧道内疏散,乘客可留意广播并遵从有关指示,切勿相互拥挤、踩踏。依照列车司机指示,打开列车两端的紧急疏散门。沿下车踏板走到隧道并在司机的指导下疏散,同时在地铁救援人员的接应下到达车站站台,切勿在隧道内随意走动。

  D

  物品掉落轨行区?

 深圳地铁沿线车站已经发生多起乘客手机掉落轨行区的事件。据工作人员反映,大部分是因为乘客在匆忙上下车途中,不小心把随身物品,诸如深圳通卡、雨伞、手机等掉落轨道。如果随身物品掉下轨道,乘客可以找到工作人员帮助捡拾。车站一般都配备拾物钳,如果物品好夹,又处于平峰时段,工作人员可以利用行车间隔的空隙,将物品夹上来还给乘客。但是像卡证、手机这样不容易捡的东西,就要等待末班车结束后,工作人员才能进入轨道将物品捡回,次日还给乘客。

  为了避免不必要的麻烦,地铁方面提醒市民,切勿自行处理拾物,擅闯轨道或不当使用应急装置不但会影响地铁正常运营,还会危及乘客生命安全,同时上下车时请照看好随身物品。

  作者:.
  来源:深圳都市报


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