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苏宁售飞科剃须刀比网购贵一倍拒补差价
2012-10-30 深圳消费在线

苏宁售飞科剃须刀比网购贵一倍拒补差价

苏宁卖场标价129元

苏宁售飞科剃须刀比网购贵一倍拒补差价

同款商品某网上商城标价59元

环球网青岛频道10月29日消息 近日,有青岛市民向环球网青岛频道反映,青岛黄岛经济开发区苏宁电器香江路店所售的FS325型号飞科剃须刀与正规网上商城的售价相差一倍多,且苏宁实体店拒绝遵守“保价”协议补偿差价。对此,苏宁电器香江路店工作人员表示,苏宁只对同区卖场或是苏宁易购出售的产品实行差价补偿。

爆料:苏宁售剃须刀比网购贵一倍多 拒补差价

据这位家住黄岛区的消费者介绍,国庆期间他在黄岛经济开发区苏宁电器香江路店购买了一款FS325型号的飞科剃须刀,标价129元,使用苏宁会员积分抵现后实际支付90元购买到此剃须刀。

然而事后,该市民在各大权威网上商城发现,此款同型号的剃须刀仅售59元,价格相差一倍有余。该市民认为差价太大,随即联系苏宁客服,希望对方遵守“保价”协议退还差价,遭到拒绝。

环球网青岛频道记者登陆京东商场、中关村当当网等权威商城查看发现,同款同型号的飞科剃须刀价格在52-69元不等,产品称通过国际质量体系验证,有详细的产品说明,全国联保享受三包服务等。

卖场:网购质量无法保障

10月26日下午,记者来到苏宁电器香港中路店,在飞科专卖区记者见到了标有“优惠热卖”字样的FS325剃须刀,标价129元。“这一款是卖得最火爆的机型,性价比高、适合各个年龄段的男士使用。”卖场工作人员告诉记者,此款剃须刀国庆特卖期间卖价99元,但现在已恢复原价。

“在我们卖场买的您可以放心使用,在网上买的就没有保证了。”该工作人员称,网上销售的产品大多数是翻新机,虽然便宜,但质量和质保都没有保证。

苏宁:成本不同 差价很正常

随后,记者拨打了苏宁客服电话,其工作人员称网上价格与卖场价格确实有差异。“卖场的店面费、成本费决定了同款产品的价格会高。”该工作人员同时表示,消费者可以跟卖场协商,要求相应赠品作为补偿。

记者又联系到黄岛经济开发区苏宁电器香江路店工作人员崔女士,对于补偿差价一事,她表示,“苏宁只对于苏宁易购网上商城出现的产品差价给予补偿,其他网上商城与实体店的差价不适用差价补偿制度。”崔女士告诉记者,实体店的定价符合相关规定,且双方属于自主交易,因此对于消费者的补差请求不能接受。

消保委:市民应对比选择商品 理性消费

对此,记者又咨询了青岛市消保委孙科长,他表示,不同卖场之间自主促销力度不同,价格稍有差异也是允许的。“网上商城没有实体店的店面租金、人员费用,价格差异肯定会有。”孙科长告诉记者只要卖场不垄断价格,物价局是允许的。

孙科长建议消费者,在购物时首先要选择正规产品渠道以保证产品质量和售后维权,“除此之外,我们也提醒消费者购物时货比三家,不论是网购还是实体店购买都要理性、对比消费才能买到自己满意的产品。”

(环球网青岛频道 蒋甜)

 来源:环球网 作者:蒋甜
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